Товары неизвестного происхождения обнаружили в СКО
В СКО во время мониторинга проверяющие обнаружили на полках магазинов товары неизвестного происхождения, сообщает Законопослушный гражданин.
Информацию на брифинге предоставила сотрудник Мангистауского областное общества по защите прав потребителей Жанна Биятан.
Она пояснила, что общественное объединение работает по государственному социальному заказу. Проводит информационно-просветительскую работа с населением по вопросам защиты прав потребителей путем оказания информационных услуг. Цель проекта — реализация прав потребителей на получение информации о товарах, их качестве, их продавцах. Задача — обеспечение безопасности и качества продукции, реализация которых осуществляется потребителям Казахстана. Достигается это путем распространения объективных и достоверных сведений о результатах исследований. В каждом регионе отбираются не менее 15-ти единиц продукции. Исследования проводят аккредитованные организации.
— В 20-ти территориальных единицах закуплены образцы продовольственной и непродовольственной продукции, включая социально значимые продовольственные товары. Отбор продукции проводился методом тайного покупателя физическими лицами. Для полноты исследований закуплены в каждом регионе от 25 до 56 образцов. Передали их для комплексного исследования в аккредитованные лаборатории для определения соответствия или несоответствия требованиям безопасности и качества этой продукции. На продовольственные товары проводились исследования на определение микробиологических, химико-физических, органолептических показателей. Проводили на определение в составе продукции жирно кислотного состава, ДНК животных и ГМО, — рассказала Жанна Биятан.
По ее словам, результаты исследования показали, что многие продовольственные товары не соответствуют заявленным характеристикам и показателям. В некоторых продуктах обнаружили ДНК свинины и курицы, вместо говядины. Многие продукты содержали ГМО. Были случаи, когда масложировые составы были ниже, чем указывал производитель. В сметане молочнокислые микроорганизмы — ниже установленной нормы. Обнаружили много просроченных и фальсифицированных товаров.
— Кроме социально значимых продуктов отбирали конфеты, напитки, торты, колбасные изделия, йогурты, мучные и кондитерские изделия, соусы, плодоовощную продукцию. А также непродовольственные товары. В том числе детские пустышки, игрушки, косметику, обувь, товары бытового назначения: шампуни, мыла, порошки, средства для мытья посуды. Из строительных материалов закупили электрокабели и передали на исследование. В связи с частым обращением потребителей по проблемам некачественной бытовой техники, закупили кухонные электроприборы и иные электроприборы, — проинформировала Жанна Биятан.
В Северо-Казахстанской области исследования проводил филиал Национального центра экспертизы. В регионе представители общественного объединения закупили 56 образцов продовольственной и непродовольственной продукции. По результатам исследования 40 из них не соответствовали стандартам. У 11 не было декларации или имелись признаки фальсификации, у 15 – нарушение санитарных норм, у 14 – несоответствие маркировке.
— Согласно Закону «О защите прав потребителей», информация, предоставленная на одном языке либо на иностранном языке, считается не предоставленной. Некоторые продукты были непонятного происхождения. Не было информации о наименовании и адреса производства, без сертификата и декларации о соответствии, не промаркированные, — сказала Жанна Биятан.
Она добавила, что во время реализации проекта представители общественного объединения выявили проблемы и пробелы в законодательных актах.
— Доказать факт покупки небезопасного товара простому потребителю перед проверяющими органами очень сложно. Для этого он должен знать четкий алгоритм. Фото магазинов и переводы на Каспи не являются достаточными доказательствами, если даже был указан адрес продажи. Другая проблема, если вам не выдан фискальный чек. В таком случае свои права невозможно защитить путем подачи жалобы в департамент санитарно-эпидемиологического контроля. Об этом говорит Предпринимательский Кодекс, где основанием для жалобы является обращения физических и юридических лиц по нарушениям требований законодательства Республики Казахстан при наличии убедительных оснований и подтверждающих доказательств. По иерархии нормативно-правовых актов Предпринимательский Кодекс РК стоит выше, чем Закон «О защите прав потребителей». Поэтому если права потребителей нарушены, то меры должны приниматься с учетом Предпринимательского Кодекса, — заключила Жанна Биятан.