На действия госслужащих пожаловались жители СКО

С жалобами на госслужащих в департамент по делам госслужбы обратились 27 жителей СКО, сообщает «Законопослушный гражданин».

По информации ведомства, в основном обжаловались действия в сферах земельных отношений, транспорта и коммуникаций, документирования, культуры, информации и связи.

— В целях защиты прав услугополучателей направили запросы в компетентные органы. Провели семь внеплановых проверок. Подтвердились доводы трех заявителей, чьи права полностью восстановили. В августе департамент рассмотрел жалобу на действия аппарата акима Имантауского сельского округа Айыртауского района. Заявитель обратился в округ за предоставлением земельного участка для ведения личного подсобного хозяйства в селе Имантау. Однако ему отказали, — рассказала главный специалист управления государственных услуг Нургуль Жанмурзина.

После вмешательства департамента испрашиваемый земельный участок выдали. Права заявителя восстановили.

— При этом в ходе проверки установили нарушение процедуры оказания государственной услуги. Не проводились заслушивания. Что предусмотрено правилами оказания государственной услуги. За несоблюдение требований правил к дисциплинарной ответственности привлекли  специалиста округа. Он был ответственным за оказание государственной услуги, — прокомментировала Н.Жанмурзина.

В ведомстве отметили, что при нарушении прав при получении государственных услуг граждане могут обратиться по номеру  8(7152)36-01-62.